ClosetellaDelete your account
In the app (fastest)
Open Closetella → Me → the settings gear → Delete my account → Delete everything. It happens right away.
Without the app
Email hello@closetella.com from the address of the Google account you signed in with, with the subject "Delete my account". We'll confirm and delete it within 7 days.
What's deleted
- Your closet: every photo and description.
- Your looks on the Stream, with their likes and saves.
- Your profile photo, name and account.
- Your name in other people's notifications.
What may be kept
- Reports about content that broke the rules, for up to 12 months, to protect other users.
- Purchase records Google Play and our payment processor must keep by law.
- Backups, which roll over within 30 days.
Deleting the account doesn't cancel a Google Play subscription: cancel it in Google Play → Payments & subscriptions.
Borrar tu cuenta
En la app (lo más rápido)
Abre Closetella → Yo → el engranaje de ajustes → Borrar mi cuenta → Borrar todo. Sucede de inmediato.
Sin la app
Escribe a hello@closetella.com desde el correo de la cuenta de Google con la que iniciaste sesión, con el asunto «Borrar mi cuenta». Te confirmaremos y la borraremos en un plazo de 7 días.
Qué se borra
- Tu clóset: cada foto y descripción.
- Tus looks en el Muro, con sus me gusta y guardados.
- Tu foto de perfil, tu nombre y tu cuenta.
- Tu nombre en las notificaciones de otras personas.
Qué puede conservarse
- Reportes sobre contenido que rompió las reglas, hasta 12 meses, para proteger a otras personas.
- Registros de compra que Google Play y nuestro procesador de pagos deben guardar por ley.
- Copias de respaldo, que se renuevan en 30 días.
Borrar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play: cancélala en Google Play → Pagos y suscripciones.